近日,在市委第一巡察組的精心指導下,市社保中心進一步優化工作辦理流程,壓縮辦理時限,推進社保經辦營商環境持續優化。
據介紹,該中心將參保人員關鍵信息變更登記事項辦理時限由5個工作日壓縮至即時辦理,還與市人社局線上聯動辦理,將只有實際繳費年限、沒有視同繳費年限的企業職工和靈活就業人員辦理退休時限由15-20個工作日壓縮至即時辦理。
市社保窗口推行“前臺一窗受理、后臺分級審核、限時辦結、統一反饋”和線上線下相融合的綜合柜員制模式,將96項業務事項分為無需復核業務30項和需復核業務66項,分類設置業務事項有效地壓縮了辦結時限,優化了辦事流程,減少群眾往返大廳次數,用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。
此外,靈活就業人員和企業社保經辦人員在辦理職工參保登記時遇到任何棘手難題,只需打一個電話,市社保窗口的工作人員就會遠程指導,耐心細致講解操作流程,為他們省去跑腿環節,大大提高辦事效率,竭盡全力便民利民。
市社保中心相關負責人表示,將繼續加強政策宣傳和引導,以更扎實的業務知識儲備、更飽滿的工作狀態、更優質的高效服務,進一步保障參保群眾的獲得感,做人民群眾的貼心人。
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