近日,家住曾都區北郊街道孔家坡社區的獨居老人王明秀聽到了敲門聲,原來是社區工作人員上門幫他辦理養老保險待遇領取資格認證來了。工作人員拿出自己的手機,打開“湖北智慧人社App”,提醒老人正對鏡頭眨眨眼,前后不超過1分鐘,就順利完成了今年的資格認證。
資格認證是保障享受待遇人員按時足額領取養老金的重要舉措,事關老年群體晚年幸福,事關地區整體營商環境。近年來,曾都區嚴格落實國家、省資格認證相關規定,依托省人社一體化信息平臺構建靜默認證、自主認證、上門認證相結合的認證服務新模式,提高認證工作質效,努力實現寓認證于服務、寓認證于無形,守護好城鄉老人的“養老錢”。
以往,退休人員每年都要到當地社保經辦機構進行面對面認證。這對于異地居住的退休人員,尤其是行動不便的退休人員來說有些困難。自2022年“掌上12333”“湖北智慧人社App”上線面部識別資格認證模塊以來,城鄉居保參保老人資格認證難的問題得到了有效解決,認證服務效能大為提升。
曾都區社保經辦機構對鎮街工作人員開展培訓、在微信公眾號及抖音等平臺發布線上資格認證政策和操作流程短視頻、對外地生活的居民進行遠程教學,還深入街道、社區、養老院、銀行網點等場所發放資格認證政策宣傳手冊和軟件操作指南,面對面答疑解惑,增強廣大居民知曉度和認可度,加快推進全區線上資格認證覆蓋面。如今,越來越多的城鄉老人可以通過智能手機自助認證或讓家人幫忙操作,足不出戶就能“一鍵搞定”。今年,曾都區已有13萬名老人通過掌上辦、自助辦完成了養老保險待遇領取資格認證,真正讓數據多“跑路”、讓群眾“少跑腿”。
曾都區人社部門聯合金融機構主動上門為高齡老人、病殘人員、不會使用智能手機的參保老人開展相關認證服務,并進行線下輔助認證,傳承愛老、敬老、助老的傳統美德,切實把困難群眾的急難愁盼當成“自己的事”,有效打通認證服務“最后一步路”。
曾都區社保經辦機構依托大數據加強與民政、公安、司法、衛健等部門聯動,將養老保險待遇領取數據與相關部門的殯葬、死亡、判刑等關聯數據信息作詳細比對分析,篩選出喪失資格人員名單、具備資格人員名單、待核實人員名單。對疑似不符合領取條件的人員采取社會化服務、上門服務、人社基層平臺網格員上報等手段逐一核實情況,經核實喪失領取待遇資格的,依情形暫停或終止發放待遇。這樣的“靜默認證”,退休人員不用進行任何操作,“無感”即可完成。
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