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今年以來，曾都區醫療保障局堅持將“高效辦成一件事”理念融入醫保工作全過程，聚焦企業群眾所思所盼，由“經辦”變“精辦”，實現企業群眾辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。
　　著力優化服務機制。以提升醫保服務效能為導向，持續推進“五個零”工作法和“五個一”悅享服務。實行告知承諾+容缺辦理+共享辦理服務機制，其中“容缺制”辦理異地就醫備案，即辦即享。截至目前，全區通過“容缺制”辦理異地就醫轉診934人次、常駐異地工作4人次、異地安置退休10人次、異地長期居住359人次、臨時外出632人次。梳理證明事項告知承諾制目錄，無法律依據的“證明材料”實現清零，采取“承諾制”實現外傷就醫直接結算。截至目前，通過“承諾制”外傷就醫3114人次，基金支付1708.66萬元。
　　全力推進數智賦能。以提供高效便捷服務為目標，持續推進醫保領域高頻事項“一網通辦”，職工參保登記變更、門診慢特病病種待遇認定等29項醫保網上可辦事項實現全市通辦。參保群眾可通過手機或自助機查詢個人參保信息和醫保結算信息。積極推行醫保碼“一碼通辦”，提升群眾醫保體驗感、獲得感。逐步推進全區二級以上定點醫療機構實現醫保碼全流程應用，截至目前已在12家定點醫療機構開通“IOT”刷臉結算服務。
　　持續推進服務下沉。精心打造醫保經辦服務“15分鐘服務圈”，大力推動醫保經辦服務下沉，將原有鎮（街道）15項直接辦、8項幫代辦和村（社區）8項直接辦、7項幫代辦分別調整到16項直接辦和12項直接辦，其他45項幫代辦。全力實現全區11個鎮（街道）、215個村（社區）醫保經辦服務事項直辦或幫代辦全覆蓋，做優、做實基層經辦服務網，夯實基層群眾“辦事不出村”，實現“醫保一件事”就近辦。