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5月27日，中國郵政集團隨州市曾都分公司營業廳內，洋溢著便民服務的暖意。隨著紅色帷幕的揭開，曾都區人社局與曾都郵政共建的9個社銀合作網點正式啟用，標志著全區實現主要鄉鎮社銀服務網絡全覆蓋，群眾在家門口就可辦理19類48項高頻社保業務。

揭牌儀式現場，群眾體驗了社保業務辦理過程后，對社銀合作網點專業、高效、便捷的服務紛紛贊不絕口。“可以在郵政銀行辦理社保業務，對我們老百姓來說真的太方便了，中午他們不休息，我來辦事都不用等。”“剛來這里取退休工資，看到宣傳指示牌過來咨詢，沒想到不僅可以查詢打印，還能在設備上進行‘秒刷’待遇資格認證!”在明亮的大廳里，社保業務專柜、政策宣傳專區和自助服務終端，形成“三維”服務體系，為群眾提供養老保險參保登記、社保繳費查詢、待遇資格認證、社保卡辦理、個人權益查詢打印等人社高頻服務。最大程度地滿足群眾對人社業務“就近辦” “一次辦”的需求，提高群眾便利度，讓惠民舉措真正走進群眾生活。

此次合作是曾都區深化“放管服”改革的創新實踐。據介紹，繼2024年首批與四大銀行共建主城區“15分鐘服務圈”后，依托郵政系統“鎮鎮有網點”的優勢，將服務觸角延伸至鄉鎮末梢。通過標準化服務下沉、立體化業務協同、常態化風險防控的“三化一體”模式，打造午間不休、周末無休的溫暖服務窗口。

“從‘多頭跑’到‘就近辦’，這是人社服務數字化轉型的生動體現。”曾都區人社局主要負責人在揭牌儀式上表示，未來將實施服務擴面三步走，即深化與更多金融機構合作織密服務網絡、建立動態更新的“需求響應清單”、加速“智慧人社”建設推動人社高頻業務網上辦理，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

截至目前，全區已形成“主城輻射+鄉鎮覆蓋”的雙輪驅動格局，18 個社銀合作網點如同星羅棋布的便民驛站，將社保服務融入群眾生活圈。下一步，隨著“社保+金融”服務的深度融合，曾都區人社局用高效服務傳遞民生溫度，以創新之舉推動營商環境優而更優。(通訊員 喻晶晶 肖小強 吳紅艷)