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村民吳某牽水管抽水灌田，方某騎摩托車路過軋破了水管。吳某認為方某是故意為之憤而責罵，方某認為自己“并非故意，只是沒注意”但卻遭“辱罵”，一氣之下動了手，二人僵持不下。近日，隨縣尚市鎮尚市店社區，兩村民發生矛盾糾紛。尚市店人民調解員、居委會黨支部書記池勇主動介入調解，當天吳某、方某便互相致歉，方某賠償修水管的費用。
　　“這兩人其實還沾著親，最終賠償的也只有幾十塊錢，事情并不大，但如果矛盾沒及時化解，讓兩人一直憋著一口氣，那后續可能會發生更大的矛盾糾紛，埋下隱患。”池勇說。
　　人民調解是化解基層社會矛盾糾紛的重要渠道，是維護社會穩定的“第一道防線”，是提升基層社會治理的重要抓手。在今年初的市五屆人大一次會議上，市人大代表、湖北磊落律師事務所律師馮祥文，提出《關于加強和完善以村（社區）、鎮（街道）人民調解為基礎，以專（行）業人民調解為補充的多元矛盾糾紛化解機制的建議》。
　　在建議中，馮祥文結合多年工作經驗和大量實地調研，以詳實的數據表明“近年來，我市各類民事糾紛案件呈持續上升趨勢。”他說：“這一方面反映社會誠信體系的脆弱，一方面也體現出社會對司法的信心在逐步增強，對基層社會治理提出了更高要求。”
　　法院案多人少，人民調解極為必要，對社會和諧穩定有著深遠意義。市人大常委會依法交辦，市司法局主辦，從人民調解組織建設、隊伍建設等方面著力，推動全市人民調解工作提質。
　　近年來，我市各級人民調解組織不斷完善，目前全市共有人民調解委員會1000余個，人民調解員4000余人，其中村（社區）、鄉鎮（街道）人民調委會的調解員絕大多數由村鎮治保主任等人兼任。全市初步形成了以村級人民調解為基礎，以鄉鎮人民調解為框架，以縣級人民調解工作為指導，以市級為統籌覆蓋城鄉的調解網絡；通過設立首席人民調解員、分級培訓、結對共建等，提升人民調解員專業能力水平。2019年至2021年，我市各級調解組織共調解案件37000余件，調解成功率達95.8%。
　　人民調解雖不能最終定紛止訟，但具有司法調解、行政調解不可比擬的優勢。通過人民調解，把大量矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，大大減少了信訪量、訴訟量和可能發生的違法犯罪、群體性突發事件，有力地促進了社會和諧穩定。
　　中國歷史上有著上千年鄉賢參與社會矛盾糾紛化解的優良傳統。在人民調解實踐中，各鎮村探索出一條適宜本鎮本村的調解工作機制。
　　廣水市廣水街道共有52個人民調解組織，在當事人自愿、平等和尊重當事人訴權的基礎上進行矛盾糾紛調解，做到簡單糾紛當天調處、一般糾紛7天內調處、疑難糾紛1個月內調處，充當黨委政府的“減壓閥”，搭起服務人民群眾的“連心橋”。
　　尚市店社區是全國民主法治示范村。2015年以來，尚市店將“逢四說事”升級為“逢事說事”，居委會成員既是村干部又是調解員，在結對共建單位隨縣司法局的指導協助下，創新推出“12345”法治工作法，堅持矛盾糾紛不回避、不上交、不過夜，連續10多年來無違法犯罪、無刑事案件、無群眾上訪。
　　“基層的矛盾糾紛無外乎涉及用地用水、勞資關系、借貸不還、婚姻矛盾、不贍養老人等，一般事不大，更多是為爭一口氣。基層人民調解員人熟、地熟、情況熟，讓雙方坐下來，論規矩講情理，盡量把大事化小、小事化了。”隨縣司法局副局長殷發明說。
　　“建議進一步強化人民調解工作經費保障，加強人民調解與司法調解、行政調解的有效對接，增強對人民調解組織的指導培訓，筑牢‘第一道防線’，提升基層社會治理水平。”馮祥文表示將持續關注建議的進一步辦理。