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今年夏天我市持續晴熱高溫天氣，城市供水面臨嚴峻考驗。8月27日，隨州城區以19.88萬噸日供水量悄然刷新歷史峰值，較去年最高值躍升15.38%。
　　面對夏季供水高峰“大考”，隨州市水務集團以精細化管理為抓手，以智慧水務建設為引擎，多措并舉，全力保障城市供水安全穩定，汩汩清泉順暢流入千家萬戶。
　　“源頭”到“龍頭”
　?全鏈守護保安全
　　定期沖洗原水管道，降低進廠原水濁度；加強設備運行監測，確保安全穩定運行；實時檢測水質指標，動態調整優化治水工藝……
　　8月28日上午，隨城鐵北紅旗水廠，工作人員各司其職、忙碌有序。“我們在集團統一調度下，精心管理、精細操作，保證出廠水水質優、水壓穩、水量足。夏季高溫供水期間，水廠日均制水量約6.7萬噸，最高日供水量達6.99萬噸，出廠水水質綜合合格率100%。”市水務集團紅旗水廠現場負責人介紹。
　　水質安全是城市供水生命線。今年夏天我市高溫天氣持續時間長，市水務集團以“提水質、穩水壓、保水量”為核心，構建“水廠運行、水質檢測、管網運維、供水服務”責任體系，實現從“源頭”到“龍頭”的全鏈條精細化管理，全力保障市民夏季用水。
　　水廠是保障用水安全的關鍵環節。今年入夏以來，市水務集團所屬的先覺廟、封江、紅旗三座水廠通過強化原水管理、優化制水工藝、精準調控機組運行等措施，為應對夏季用水高峰提供堅強支撐。
　　各水廠提前對設備進行全面檢查維護，針對夏季原水易受藻類、暴雨影響的特點，加強取水口至水廠原水管線巡查力度，并在取水口安排專人駐守管理，每日觀察水庫水位及水質變化，有針對性地采取措施。根據集團調度指令，通過動態調整水泵機組運行，應對水量峰值挑戰。
　　在隨州國投集團指導下，今年夏季，市水務集團還加大了水質檢測頻率，保障出廠水和管網水質量。開展服務進社區活動，將水質檢測車開進企業、學校、社區，為市民科普用水、節水小知識，并且免費提供水質檢測，增進廣大市民對水質安全的了解。
　　市水務集團城市供水公司負責人介紹：“從7月份開始隨州城區供水量明顯提升，8月27日，日供水量刷新歷史峰值達到19.88萬噸。目前日供水量穩定在18.83萬噸左右。”
　?以“智”促“治”
　?精準預警除隱患
　　管網壓力波動、用水異常信號以秒級速度匯聚云端；泵站內，流量計與水質監測儀如同永不疲倦的“質檢員”，24小時緊盯濁度余氯指標。市水務集團城市供水公司調度中心“隨州市供水安全風險預警系統”平臺大屏幕上閃動的數字，彰顯出城市“水脈”的實時律動。
　　在這里，水廠、管網、泵站等設施分布一目了然，水廠、管網運行，以及水壓、水質實時在線監測，以秒級速度監測管網壓力變化、排查故障隱患、捕捉用水異常，構建起堅實的“數字防線”。
　　今年以來，市水務集團積極貫徹落實中央城市工作會議精神要求，以服務為創新內核，聚力構筑民生服務新范式，全面加速“智慧水務”建設進程，守護好城市供水“生命線”。“隨州市供水安全風險預警系統”平臺猶如功能強大的“中樞神經系統”，通過在水廠、泵站等關鍵部位安裝智能網聯設備，借助深度的數據挖掘、智能分析與可視化呈現技術，實現了從水源、水廠、管網到二次供水乃至用戶終端的全鏈條精細化管理，為城市水資源的科學調度和高效利用提供了堅實有力的決策支撐。
　　“比如在關鍵泵站，流量計與水質監測儀24小時運行，如同‘智慧眼’與‘質檢員’，確保設備運行無死角、水質達標無隱患。”市水務集團城市供水公司負責人介紹。
　　居民小區“最后一公里”的供水安全，關系到千家萬戶的日常生活。當前，隨州中心城區正加快推進居民小區二次供水管網改造和泵房智能化升級，加裝水質在線監測設備，24小時不間斷監測二次供水水質的細微變化。一旦指標異常波動，系統會即刻觸發預警機制，為水務人員提供精準的故障定位坐標，助力其快速處置隱患。
　　同時，市水務集團還在積極推進城鄉供水一體化項目，讓更多農村群眾喝上安全、放心優質水。7月中旬，該集團戰高溫、斗酷暑，快速解決了曾都區何店鎮浪河村8組村民用水難題。
　　網格化管理
　　快速響應優服務
　　“市水務集團網格員第一時間上門，為我們解決了水壓小的問題，為他們的優質高效服務點贊！”日前，隨城千千水岸小區居民王先生通過電話，對市水務集團網格員表示感謝。
　　不久前，在市水務集團組織開展的“水保姆進小區”活動中，王先生反映家中水壓小，影響日常生活。市水務集團網格員迅速響應，對用戶家中的管道進行了全面細致的檢查，發現用戶家的水龍頭內部有雜質堵塞，同時部分管道存在輕微銹蝕和縮徑的情況，導致水流不暢。工作人員當即對水龍頭進行了清洗，并詳細講解了日常維護注意事項。
　　這樣的“閃電服務”源于市水務集團今夏升級的“網格化+”體系——將隨州城區調整劃分為40個“網格服務圈”，覆蓋511個居民小區。網格員信息及職責上墻公示，建立“網格吹哨、部門聯動”機制，用戶問題平均響應時間從2小時縮短至30分鐘內，工單辦結效率提升40%，滿意度攀升至98.5%。
　　今年上半年，市水務集團累計開展“水保姆 潤萬家”活動47場，覆蓋54個小區，現場解答市民水質、水壓等問題500余個，發放宣傳資料逾3.5萬份。
　　堅持防患于未然。市水務集團運維中心組建“6+2”管網巡檢隊伍，每日巡視至少10公里，對威脅主管網的工地重點蹲守，有效降低施工損壞風險。面對紅旗水廠投產后城區管網壓力普遍升高的新情況，專業測漏團隊晝夜奮戰，截至目前，已精準定位漏點105處，累計節約漏損水量30余萬立方米。搶修隊伍24小時待命，建立“30分鐘響應圈”，保障城市“水脈”暢通。
　　從水廠、泵站的精準運行，到智慧水務的秒級預警，再到網格員的貼心服務，剛剛過去的這個夏日，隨州供水人以匠心為矛、以科技為盾，全力迎戰高溫“烤”驗，在酷暑中守護著城市血脈的澎湃律動，為市民清涼度夏和城市高質量發展注入源源不斷的“水動力”。
　　市水務集團負責人表示，供水服務優無止境，將堅持管網建設和優化服務兩手抓，有序推進中心城區供水管網改造更新和二次供水設施改造，推動供水管道向農村地區延伸，不斷提升日常運行維護水平，以優質高效的供水服務潤澤市民群眾美好生活。