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深入推進“集成辦”“跨域辦”“承諾辦”“免申辦”“增值辦”改革，“教育入學一件事”等兩個省級試點已落地，1000項異地事項省內(nèi)通辦，“容缺辦”被省信用辦評為典型案例，政策服務(wù)“免申辦”省定改革試點達到驗收標準。近年來，市數(shù)據(jù)局緊扣全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展大局，創(chuàng)新實施“1+4”服務(wù)型黨支部建設(shè)，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌謀劃、深度融合，取得良好成效。
　　該局針對政務(wù)服務(wù)窗口黨員較多實際，創(chuàng)新“1+1+4”組織架構(gòu)（即1個黨組、1個機關(guān)黨支部、4個功能型黨支部），實現(xiàn)黨員教育管理全覆蓋。建立線上線下兩支幫辦代辦隊伍，線上配備12345熱線專席客服人員59人、線下配備大廳窗口外包服務(wù)人員53人，線上幫辦和線下幫辦相輔相成。設(shè)立24名首席服務(wù)員，合計授權(quán)首席服務(wù)事項599個，賦予“最專業(yè)的人最高效的審批權(quán)”，最大限度壓縮層層匯報請示、逐級領(lǐng)導簽發(fā)等傳統(tǒng)流程，實現(xiàn)審批效率的最優(yōu)化。組建29名惠企政策發(fā)言人隊伍，及時解答市場主體關(guān)于惠企政策問題咨詢，幫助市場主體進行惠企政策申報，推動惠企政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
　　以創(chuàng)建全市“清廉窗口”試點為契機，開展規(guī)范行政審批行為、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等六大行動。深化不擔當不作為突出問題專項整治。推動政務(wù)服務(wù)部門“書記（局長）走流程”活動，優(yōu)化辦事流程148處。整合優(yōu)化33條服務(wù)熱線，提供“7×24小時”人工服務(wù)，一號應(yīng)答。建立問題移交工作機制，配合相關(guān)部門抓好15件群眾身邊具體實事，今年共向22個部門共享相關(guān)信息62.83萬條，推動解決群眾“急難愁盼”問題。強化惠民惠農(nóng)政策大數(shù)據(jù)監(jiān)督，助推惠民惠農(nóng)政策落實落地。全市核查2366條線索，對查實的264條問題線索，全部推動整改。
　　牽頭推進“數(shù)公基”建設(shè)，順利通過省階段性驗收。加快推進數(shù)據(jù)資源整合共享和開放利用，被確定為“推動數(shù)據(jù)融合開發(fā)”“推進數(shù)據(jù)資產(chǎn)登記”省定試點，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能隨州專汽供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展”項目榮獲全國“數(shù)據(jù)要素X”大賽湖北省三等獎。
　　推行上門服務(wù)制，實現(xiàn)群眾口碑好；推行幫辦代辦制，實現(xiàn)政務(wù)環(huán)境好；推行定期通報制，實現(xiàn)完成任務(wù)好；推行明察暗訪制，實現(xiàn)作風形象好；推行問題專報制，實現(xiàn)參謀輔政好。