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曾都區(qū)

曾都區(qū)漢東路191－2號(hào)附近的味萬(wàn)金水果店、天濟(jì)大藥房（298號(hào)分店）噪音擾民，從早8:30起，整個(gè)白天持續(xù)播放高音喇叭做廣告宣傳，周圍像菜市場(chǎng)一樣很吵人，望解決。

12月18日，工作專班到現(xiàn)場(chǎng)查看，漢東路191－2號(hào)天濟(jì)大藥房298分店喇叭正在播放廣告，對(duì)周邊環(huán)境有一定影響。附近未發(fā)現(xiàn)味萬(wàn)金水果店，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)走訪，居民反饋味萬(wàn)金水果店已關(guān)門(mén)。

綜上，信訪人反映情況屬實(shí)。

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（一）依法勸阻。12月18日，專班現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)已要求天濟(jì)大藥房298分店停止播放喇叭，并依照《噪聲污染防治法》和《治安管理處罰法》等法律規(guī)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)勸阻，并制作筆錄。

（二）宣傳引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂《文明守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合理合法文明經(jīng)營(yíng)，杜絕噪聲擾民行為發(fā)生。

（三）加強(qiáng)巡查。加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)制止噪音擾民行為，對(duì)拒不改正的商戶依法處罰。

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東城街道辦事處

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曾都區(qū)

曾都區(qū)北郊辦事處黃垅社區(qū)上城明珠小區(qū)5號(hào)樓鄰街門(mén)面商鋪靠近1、2單元有4家大排檔，廚房在舉報(bào)人主臥室下，油煙機(jī)直接裝在窗戶上，一旦開(kāi)啟產(chǎn)生劇烈震動(dòng)，噪音很大，油煙直接排入小區(qū)內(nèi)部，居民房間里全是油煙味。大排檔營(yíng)業(yè)時(shí)間：夏季20:00－凌晨2:00。冬季22點(diǎn)－凌晨1:00。曾投訴過(guò)，執(zhí)法人員到場(chǎng)時(shí)大排檔臨時(shí)封閉排煙口，執(zhí)法人員離開(kāi)后再次打開(kāi)排煙口。

2023年12月18日，工作專班到上城明珠小區(qū)物業(yè)公司召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)，會(huì)后工作專班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)：

1.錘子老火鍋店內(nèi)有兩個(gè)灶頭，未安裝油煙凈化設(shè)施。

2.鮮境火鍋店內(nèi)有兩個(gè)灶頭及一臺(tái)燒烤爐，未安裝油煙凈化設(shè)施。

3.鴻運(yùn)大排檔店內(nèi)有兩個(gè)灶頭及一臺(tái)燒烤爐，燒烤爐自帶油煙凈化機(jī)和集塵罩，兩個(gè)灶頭未安裝油煙凈化設(shè)施，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)排煙扇直排小區(qū)內(nèi)部。

4.錦明燒烤店內(nèi)有一個(gè)灶頭及六孔集成灶，兩臺(tái)燒烤爐。其中一個(gè)灶頭和一臺(tái)燒烤爐上方有集塵罩、有油煙凈化機(jī)、排煙管道，另一臺(tái)燒烤爐上方有集塵罩通過(guò)管道將油煙直排，管道上未安裝油煙凈化設(shè)施，六孔集成灶未安裝集塵罩，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)排煙扇直排小區(qū)內(nèi)部。

綜上，信訪人反映情況屬實(shí)。

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一是向4家經(jīng)營(yíng)者宣傳餐飲油煙治理工作的意義、法律依據(jù)和整改標(biāo)準(zhǔn)，要求其規(guī)范店內(nèi)經(jīng)營(yíng)，杜絕油煙無(wú)組織排放，同時(shí)要求其定期對(duì)油煙凈化設(shè)施進(jìn)行清洗保養(yǎng)，按照要求規(guī)范使用油煙凈化設(shè)施，做到達(dá)標(biāo)排放。

二是下達(dá)《責(zé)令停止（改正）違法行為通知書(shū)》，責(zé)令4家經(jīng)營(yíng)者立即停止違法行為，并于12月23日前將油煙凈化設(shè)施安裝到位并規(guī)范使用。對(duì)在規(guī)定時(shí)間未按要求整改到位的，將依法予以停業(yè)整頓。

三是積極回應(yīng)信訪人訴求，進(jìn)一步做好周邊群眾解釋工作，妥善化解鄰里矛盾。工作專班將加大區(qū)域油煙、噪聲擾民問(wèn)題的巡查管理力度，持續(xù)監(jiān)督后續(xù)整改工作，堅(jiān)決以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)格依法予以查處。

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北郊街道辦事處

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高新區(qū)

隨州市高新區(qū)淅河鎮(zhèn)方臺(tái)村四組、五組和聶咀村交界處的方臺(tái)村老街社區(qū)殯儀館每天上午8點(diǎn)至晚上9點(diǎn)開(kāi)啟高音喇叭產(chǎn)生噪音，放鞭炮煙霧大嚴(yán)重?cái)_民。

2023年12月18日上午，高新區(qū)淅河鎮(zhèn)城建辦、民政辦、老街社區(qū)居委會(huì)組成專班到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看，現(xiàn)場(chǎng)有一戶居民正在此租用場(chǎng)地辦理喪事，院內(nèi)周邊散落較多煙花爆竹紙屑。經(jīng)走訪周邊群眾了解，目前該片場(chǎng)地由本地居民朱加勇在經(jīng)營(yíng)使用，主要出租給附近居民辦理喪事，周邊大多為荒坡地，距離居民區(qū)較遠(yuǎn)，不屬于城鎮(zhèn)禁鞭范圍。

綜上，信訪人反映問(wèn)題屬實(shí)。

12月18日，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)后，專班工作人員要求經(jīng)營(yíng)人朱家勇迅速整改，作出書(shū)面承諾，禁止在此辦理喪事的居民燃放煙花爆竹和使用高音喇叭。在場(chǎng)地周圍設(shè)置禁鞭公示牌，做到文明治喪，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境的清理，保持良好的環(huán)境。同時(shí)，高新區(qū)管委會(huì)要求淅河鎮(zhèn)政府進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，強(qiáng)化管理，防止反彈。

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淅河鎮(zhèn)